Phạm vi thu thập dữ liệu
Chính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào được thu thập, trong khi Điều khoản dịch vụ quy định cách bạn sử dụng nền tảng. Chính sách cookie chi tiết cụ thể về trình theo dõi trình duyệt.
LEGAL REFERENCE
Cách vn1828 bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời giữ an toàn lịch...
Mã hóa dữ liệu tài khoảnLưu trữ giao dịch an toànQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ với bên thứ ba không cần thiếtTuân thủ quy định bảo mật
Những gì chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn mở tài khoản trên vn1828, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay nơi pháp luật địa phương cho phép. Lịch sử chơi, số dư tài khoản và nhật ký phiên được lưu trữ để đảm
bảo tính minh bạch và giải quyết tranh chấp nếu cần. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho công ty quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài. Mọi chia sẻ với nhà cung cấp trò chơi đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành phòng chơi. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ
liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập trang; bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong trình duyệt.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU
Cách gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn xem dữ liệu nào chúng tôi đang giữ, yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Đội ngũ trực tuyến
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký trước khi xuất hoặc xóa dữ liệu. Thời gian xử lý trung bình là ba đến năm ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh và giải thích dữ liệu nào có thể xuất hoặc xóa ngay lập tức, cũng như dữ liệu nào cần giữ lại theo quy định.
Biểu mẫu yêu cầu
Truy cập vn1828.app/data-request để điền biểu mẫu trực tuyến. Bạn sẽ nhận email xác nhận trong vòng hai mươi bốn giờ và bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong vòng một tuần. Biểu mẫu này yêu cầu đăng nhập để xác minh quyền sở hữu tài khoản.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Lý do bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các phương pháp thực hành của ngành và phản hồi từ cộng đồng. Mỗi bản cập nhật đều được thông báo...
Mã hóa end-to-end
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN; tất cả thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của đối tác.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Đội kỹ thuật của chúng tôi chạy quét lỗ hổng hàng tuần và thử nghiệm thâm nhập hàng quý để phát hiện điểm yếu trong hệ thống lưu trữ dữ liệu. Kết quả được ghi lại trong nhật ký nội bộ và bất kỳ vấn đề nào cũng được vá trong vòng bốn mươi tám giờ.
Lưu trữ dự phòng
Dữ liệu tài khoản được sao lưu hàng ngày vào kho lưu trữ địa lý riêng biệt. Nếu xảy ra sự cố máy chủ, chúng tôi khôi phục thông tin của bạn từ bản sao lưu gần nhất, thường trong vòng vài giờ mà không mất dữ liệu.
Quyền truy cập nhân viên hạn chế
Chỉ các kỹ sư cấp cao và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại với dấu thời gian. Chúng tôi xem xét nhật ký này hàng tháng để phát hiện hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép.
Chính sách giữ dữ liệu rõ ràng
Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ lại trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hầu hết thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong năm năm.
Thông báo vi phạm minh bạch
Nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết thông báo qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ thông tin của mình.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang điều khoản khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie của vn1828. Tất cả ba tài liệu đều chia sẻ cùng nguyên tắc cốt lõi về...
Quyền của người dùng
Trang này nêu rõ quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ đề cập đến quyền tài khoản rộng hơn như đóng băng hoặc đình chỉ. Chính sách cookie cho phép bạn chọn không tham gia theo dõi không bắt buộc.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật liệt kê các bên thứ ba nhận dữ liệu của bạn, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi hoặc xử lý thanh toán. Điều khoản dịch vụ không đi sâu vào các đối tác cụ thể, chỉ tập trung vào nghĩa vụ của bạn với vn1828.
Thời gian lưu trữ
Trang này chỉ định chúng tôi giữ dữ liệu bao lâu sau khi đóng tài khoản. Điều khoản dịch vụ đề cập đến thời hạn hợp đồng nhưng không chi tiết về lưu trữ dữ liệu. Chính sách cookie giải thích thời gian hết hạn của từng loại cookie.
Quy trình cập nhật
Cả ba tài liệu đều tuân theo quy trình thông báo giống nhau: email đến tài khoản đã đăng ký và banner trang chủ ít nhất mười bốn ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, cho phép bạn xem xét và phản đối nếu cần.
Tuổi và tư cách pháp lý
Chính sách bảo mật yêu cầu bạn từ mười tám tuổi trở lên để chúng tôi xử lý dữ liệu hợp pháp. Điều khoản dịch vụ cũng đặt ra giới hạn tuổi tương tự nhưng thêm các điều kiện về quyền tài phán và khả năng pháp lý.
Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với cách chúng tôi xử lý dữ liệu, trang này hướng dẫn bạn liên hệ [email protected]. Điều khoản dịch vụ cung cấp quy trình trọng tài rộng hơn cho các tranh chấp về tài khoản hoặc giao dịch.
NỔI BẬT NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách của bạn
Bố cục trang chính sách và các liên kết hỗ trợ được thiết kế để bạn tìm thấy thông tin nhanh chóng. Chúng tôi nhóm các phần liên...
Điều hướng cấu trúc
Mỗi phần của chính sách bảo mật có tiêu đề...
Ví dụ thực tế
Thay vì mô tả trừu tượng, chúng tôi đưa ra...
Liên kết chéo rõ ràng
Khi chính sách bảo mật đề cập đến cookie, chúng...
Nhật ký thay đổi
Cuối trang, chúng tôi duy trì nhật ký thay đổi...
Tải xuống PDF
Nếu bạn muốn lưu bản sao chính sách để tham...
Hỗ trợ đa ngôn ngữ
Chính sách bảo mật có sẵn bằng tiếng Việt và...
Câu trả lời nhanh về quyền riêng tư và dữ liệu
Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến. Chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu cá nhân trong ba mươi ngày, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu trong năm năm theo yêu cầu pháp lý để giải quyết tranh chấp hoặc kiểm toán tài chính.
Khi bạn mở một trò chơi, chúng tôi gửi ID phiên và số dư tài khoản đến nhà cung cấp để họ tải phòng chơi. Họ không nhận được email, số điện thoại hoặc chi tiết thanh toán của bạn. Lịch sử chơi được ghi lại bởi cả vn1828 và nhà cung cấp để đảm bảo tính công bằng.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất mười bốn ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Banner trang chủ cũng hiển thị cảnh báo với liên kết đến nhật ký thay đổi. Bạn có thể xem lại và phản đối nếu không đồng ý với các điều khoản mới.
Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho mạng quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi sử dụng dữ liệu nội bộ để hiển thị khuyến mãi phù hợp trong tài khoản của bạn, nhưng không ai bên ngoài vn1828 nhận được danh sách email hoặc thông tin liên hệ của bạn.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie ngôn ngữ để nhớ sở thích của bạn và cookie phân tích để theo dõi lưu lượng truy cập trang. Cookie phiên và ngôn ngữ là bắt buộc; bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
vn1828 không lưu trữ chi tiết ví hoặc mã PIN của bạn. Khi bạn chọn MoMo hoặc ZaloPay, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán của đối tác để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi chỉ ghi lại số tiền, dấu thời gian và trạng thái thành công hoặc thất bại của giao dịch.
Có, gửi yêu cầu qua [email protected] hoặc biểu mẫu dữ liệu trực tuyến. Chúng tôi cung cấp tệp JSON hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên của bạn trong vòng bảy ngày làm việc. Tệp được gửi qua email đã đăng ký với liên kết tải xuống an toàn.